นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky Club คาสิโนออนไลน์ปลอดภัยไว้ใจได้

เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัย Lucky Club จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้:

Lucky Club ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินแบบเต็มรูปแบบ การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง

Lucky Club ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นและฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกรับได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: จัดเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

Lucky Club ยึดหลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด (Data Minimization) หมายความว่าเราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ไม่เก็บข้อมูลเกินความต้องการ

Lucky Club ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามตามเหตุผลดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่เราสั่งเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Lucky Club จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

Lucky Club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้มี 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ Lucky Club การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ของเรา

Lucky Club ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกชนิด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกชิ้น
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication) ให้เลือกใช้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ทุกคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์สำหรับพนักงานทุกคนเป็นประจำ

Lucky Club จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Lucky Club จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองเต็มรูปแบบ Lucky Club พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์ทุกข้อดังต่อไปนี้:

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน Lucky Club ผ่านอีเมล support@luckyclub.im เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Lucky Club ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Lucky Club รับประกันว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีข้อตกลงสัญญาที่ได้มาตรฐานในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายได้รับการตรวจสอบและรับรองความปลอดภัยแล้ว

เราจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

Lucky Club ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ และมีมาตรการป้องกันหลายชั้นดังนี้:

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• ระบบตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันอายุ
• ระบบแจ้งเตือนผู้ปกครองหากมีหลักฐานว่าผู้เยาว์พยายามเข้าใช้งาน

หากพบว่า Lucky Club ได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครบัญชีกับเรา กรุณาติดต่อ support@luckyclub.im ทันที

Lucky Club อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เป็นเวลา 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

การใช้งาน Lucky Club ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อ Lucky Club ได้ดังนี้:

• อีเมล: support@luckyclub.im (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ Lucky Club ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด เราตั้งเป้าตอบรับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันปฏิทิน